A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (AGER/MT) realizou, na última segunda-feira (27/02), o evento de inauguração do seu Centro de Controle Operacional (CCO), na sede da Agência. O implemento deste setor é um passo muito importante para a modernização e maturidade da AGER/MT, pois se trata de um local automatizado e com tecnologia de ponta para monitoramento em tempo real de atividades reguladas e centralização de informações, no que tange as áreas de Rodovias Pedagiadas, Transporte Coletivo Intermunicipal de Passageiros e Ouvidoria.
Por meio do CCO, a Superintendência Reguladora de Transporte Rodoviário (SRTR) da Agência irá monitorar as 16 empresas administradas do Sistema de Transporte Coletivo Rodoviário Intermunicipal de Passageiros (STCRIP/MT), tendo visão dos 08 mercados territoriais, com suas subdivisões em 2 categorias: Básica e Diferenciada, cruzando informações regulatórias estáticas com o monitoramento embarcado.
Já a Superintendência Reguladora de Rodovias, Portos e Hidrovias (SRRPH), monitorará em tempo real, através de imagens das câmeras, as 10 rodovias pedagiadas administradas por concessão. Por fim, a integração das atividades fornecerá informações instantâneas para a Superintendência Reguladora de Ouvidoria (SRO), que poderá gerir as demandas cruzando dados de monitoramento dos serviços, visando mais agilidade nas respostas às demandas dos usuários.
O Presidente Regulador, Luis Alberto Nespolo, explica que a AGER/MT buscou as melhores práticas e tecnologia de ponta para a montagem do local, que dispõe de um Video Wall, formado por 09 telas acopladas em um painel metálico centralizado com inclinações laterais, para que os operadores tenham controle e visualização total das imagens monitoradas em tempo real, via GPS e câmeras.
“Gostaria de destacar o dia ímpar que é para a AGER este evento de inauguração de nosso CCO (Centro de Controle Operacional), ouso afirmar que seja o passo mais importante para a modernização e maturidade da AGER/MT, desde sua fundação, nos elevando ao nível das melhores Agências Reguladoras Nacionais. Estamos medindo e caminhando para a melhoria continua dos serviços regulados, uma ação que contou com a atenção do Governador do Estado de Mato Grosso, que compreendeu a importância da regulação e o papel da Agência Reguladora. Com o avanço para outras etapas, estaremos desenvolvendo um grande quadro de indicadores chaves dos serviços por contrato e, através da unificação em um indicador macro de desempenho, prover ranking da melhor para a pior performance das concessionárias e prover informação útil aos usuários”, afirma o Presidente.
O Secretário-chefe da Casa Civil, Mauro Carvalho Júnior, que representou o Governo do Estado no evento, enfatizou que a inauguração do Centro de Controle Operacional é motivo de grande orgulho para esta administração do Governador Mauro Mendes.
“Essa reformulação da AGER/MT, os investimentos que foram feitos nesses 04 anos, o aparelhamento e a qualificação da Agência têm feito a diferença para todos os usuários. Tínhamos no passado muitas reclamações da AGER, hoje nós a vemos de uma forma muito diferente: a instituição como protagonista de uma fiscalização séria e responsável, atuando de forma firme, em prol do usuário, do cidadão mato-grossense. Com essa inauguração, a Agência vem demonstrar justamente isso, que está ampliando os seus serviços com um único objetivo: colocar esse CCO a favor do usuário”.
Durante o evento, foram entregues Moções Honrosas de Reconhecimento para o ex-colaborador Matheus Henrique Camarão Cunha, por desenvolver os mapas de atuação do STCRIP/MT e das Rodovias Pedagiadas representados nas paredes do CCO, e para a ex-colaboradora Alessandra Gregory por desenvolver o projeto inicial do CCO, contribuindo assim para a otimização do espaço e implementação do CCO.
